Istanbul E-pass Часто задаваемые вопросы

Вы можете найти большинство ответов на свои вопросы ниже. По остальным вопросам мы готовы помочь.

Преимущества

  • Каковы преимущества Istanbul E-pass?

    Istanbul E-pass-это пропуск к достопримечательностям города, охватывающий 35+ лучших достопримечательностей Стамбула. Это самый лучший и экономичный способ исследовать Стамбул. Полностью элуктронный пропуск позволит вам сэкономить время и длинные очереди за билетами. Ваш пропуск сопроваждается вместе с электронным путеводителем по Стамбулу, в котором вы можете найти всю информацию о достопримечательностях и лучшем способе знакомства с городом. Поддержка клиентов-одно из самых важных преимуществ Istanbul E-pass. Наша команда готова помочь вам в любое время.

  • Есть ли какие-либо преимущества при покупке пропуска заранее?

    Да, есть. Если вы покупаете пропуск заранее, вы можете заранее составить план своего визита и забронировать интересуемые достопримечательности. Если вы купите его в последнюю минуту, то все равно сможете составить свой план. Наша служба поддержки готова помочь вам в планировании вашего визита через WhatsApp.

  • Сопроваждается ли Istanbul E-Pass электронным путеводителем?

    Да. Istanbul E-pass сопроваждается электронным гайдом по Стамбулу. Полная информация о достопримечательностях Стамбула, дни и часы работы. А также подробная информация о том, как добраться до достопримечательностей, карта метро и советы, чем заняться в Стамбуле. Путеводитель по Стамбулу сделает ваш визит удивительным.

  • Сколько я могу сэкономить с Istanbul E-pass?

    Вы можете сэкономить до 70%. Это зависит от вашего времени в Стамбуле и достопримечательностей, которые вы предпочитаете. Даже посещение основных достопримечательностей позволит сэкономить. пожалуйста, проверьте Планирование поездки страница, которая поможет вам составить лучший план. Если у вас есть другая идея, наша служба поддержки клиентов готова ответить на ваши вопросы.

  • Какой абонемент выбрать для лучшей экономии?

    E-pass на 7 дней - лучший способ сэкономить, но если вы остаетесь в Стамбуле на 7 дней. Вы должны выбрать тот же день вашего пребывания в Стамбуле для максимальной экономии. Все цены вы можете проверить страница цен.

Общие

  • Как работает Istanbul E-pass?
    1. Выберите пропуск на 2, 3, 5 или 7 дней.
    2. Купите онлайн с помощью кредитной карты и мгновенно получите пропуск на свой адрес электронной почты.
    3. Войдите в свою учетную запись и начните управлять бронированием. Для некоторых мест бронь не нужна; покажите свой пропуск и войдите.
    4. Некоторые достопримечательности, такие как однодневная поездка в Бурсу, ужин и круиз по Босфору, необходимо бронировать; Вы можете легко сделать это в своей учетной записи E-pass.
  • Есть ли ограничения при посещении достопримечательностей в течение дня?

    Нет. Вы можете посетить неограниченное количество всех достопримечательностей, включенных в пропуск. Каждую достопримечательность можно посетить только один раз.

  • На каких языках написан путеводитель?

    Путеводитель по Стамбулу написан на английском, арабском, русском, французском, испанском и хорватском языках.

  • Есть ли какие-нибудь ночные развлечения, включенные в Istanbul E-pass?

    Большинство достопримечательностей на перевале дневное. Ужин и круиз по Босфору, церемония кружащихся дервишей - вот некоторые развлечения, доступные в ночное время.

  • Как активировать Istanbul E-pass?
    1.Вы можете активировать свой пропуск двумя способами.
    2.Вы можете войти в свою учетную запись и выбрать даты, которые вы хотите использовать. Не забывайте, что проход считает календарные дни, а не 24 часа.
    3.Вы можете активировать свой пропуск при первом использовании. Когда вы покажете свой пропуск персоналу стойки регистрации или гиду, ваш пропуск будет принят, что означает, что он активирован. Вы можете отсчитывать дни вашего пропуска со дня активации.
  • Есть ли исключения у Istanbul E-Pass?

    Все достопримечательности, включенные в общий список, могут быть посещены. Только частный трансфер от / до аэропорта предоставляется со скидкой. Вам нужно дополнительно заплатить, чтобы воспользоваться услугой. E-pass предоставляет 40% от общей стоимости. Или, например, вы можете приобрести Ужин-Круиз до неограниченного количества алкогольных напитков с доплатой. Если вы употребляете только безалкогольные напитки-они включены в стоимость. Доплата не нужна.

  • Istanbul E-pass - пластиковая карта?

    Нет, не знаешь. Istanbul E-pass - это полностью цифровой проездной, и вы получите его через минуту на свой адрес электронной почты после покупки. Вы получите свой идентификатор доступа с QR-кодом и сможете управлять ссылками для доступа к проходу. Вы можете легко управлять своим пропуском из панели клиентов Istanbul E-pass.

  • Могут ли одним пропуском пользоваться два человека?

    Вы можете приобрести один пропуск для двоих, зарегистрировав его на один паспорт. Но вы не сможете использовать пропуск на пару с кем-то, если он рассчитан на одного туриста.

  • Обязательно ли посещать достопримечательности с гидами? Можно ли посетить самостоятельно?

    Некоторые музеи, принадлежащие правительству, не предоставляют электронные билеты. Вот почему Istanbul E-pass предлагает экскурсии по этим достопримечательностям с билетом. Вам нужно встретиться с гидом на месте встречи и вовремя присоединиться. После того, как вы войдете, вам не нужно оставаться с гидом. Вы можете посетить сами. Гиды Istanbul E-pass - профессиональные и знающие гиды, мы рекомендуем вам остаться и послушать их историю. Пожалуйста, нажмите, чтобы перейти расписание экскурсий

Срок действия пропуска

покупка

Что включено

Бронирование

  • Нужно ли делать бронирование предварительно перед посещением достопримечательностей?

    Некоторые достопримечательности необходимо бронировать заранее, например, Ужин и Круиз по Босфору, Однодневная поездка в Бурсу. Вам необходимо сделать бронь с аккаунта вашего пропуска. Вы получите подтверждение и время отправления. При встрече покажите свой пропуск (qr-код) водителю трансфера.

  • Обязательно ли бронировать экскурсии с гидом?

    Некоторые достопримечательности на перевале являются экскурсионными. Вам необходимо встретиться с гидами на месте встречи во время встречи. Вы можете найти время и место встречи в объяснении каждого аттракциона. В местах встречи гид будет держать флаг Стамбула E-pass. Покажите свой пропуск (qr-код), чтобы пройти и пройти. Вы можете найти расписание экскурсийпо ссылке

  • За сколько дней я могу забронировать необходимые достопримечательности?

     Вы можете сделать бронь за 24 часа до того дня, в который планируете сделать тур.

  • Получу ли я подтверждение после бронирования?

    Ваше бронирование будет передано нашему поставщику. Наш поставщик отправит вам подтверждение по электронной почте. Если услуга трансфера включена, время встречи будет указано в электронном письме с подтверждением. Вы должны быть готовы ко времени встречи в холле вашего отеля.

  • Как я могу забронировать необходимые достопримечательности?

    После подтверждения вашего пропуска мы отправим вам ссылку доступа для управления панелью пропуска. Вам нужно нажать на зарезервированный тур и заполнить форму, в которой нужно указать название отеля, дату тура, который вы хотите, и отправить форму. Готово, поставщик пришлет вам подтверждение по электронной почте в течение 24 часов.

Отмена и возврат и изменение

  • Возможно ли оформить возврат? Что, если я не смогу поехать в Стамбул на выбранную дату?

    Istanbul E-pass можно использовать через 2 года после покупки, а также можно отменить через 2 года. Вы можете использовать свой проездной в день поездки. Он активируется только при первом использовании или бронировании любого аттракциона.

  • Смогу ли я вернуть свои деньги, если я не смогу использовать пропуск полностью?

    Istanbul E-pass гарантирует, что вы сэкономите, приобрев E-pass, по сравнению с ценами на посещение достопримечательностей.

    Вы можете почувствовать усталость и не сможете посетить столько достопримечательностей, сколько планировали, прежде чем купить билет. Вы можете пропустить открытое время аттракциона или не успеть на экскурсию. Или может вам уже достаточно того, что вы уже посетили.

    Оплата взимается только за вход на территорию достопримечательностей, которые вы выбрали для посещения. Если указанная сумма за ту или иную достопримечательность ниже, мы вернем оставшуюся сумму в течение 4 рабочих дней после подачи заявки.

    Пожалуйста, не забывайте, что забронированные достопримечательности должны быть отменены минимум за 24 часа, чтобы они не были засчитаны как посещенные.

  • Я не приеду в Стамбул, могу ли я отдать свой пропуск другу?

    Да. Вам необходимо связаться с нашей службой поддержки клиентов. Наша команда немедленно изменит данные владельца пропуска, и он будет готов к использованию.

Покупка онлайн

Электронный пропуск

Транспорт

  • Как получить Транспортную карту Стамбула?

    Для того, чтобы воспользоваться общественным транспортом, в Стамбуле используют «Istanbul Kart». Вы можете приобрести её в киосках рядом с вокзалами или станциями метро. Вы можете пополнить её, по окончанию средств, или вы можете приобрести карту на 5 поездок. Пополнить и приобрести можно в автоматах, расположенных рядом со станциями. Автоматы принимают только турецкие лиры.

  • Какой транспорт включён в Istanbul E-pass?

    К сожалению, общественный транспорт не включен в Istanbul E-pass. Однако поездка на Принцевы острова туда и обратно, Тур по Босфору Hop on-Hop off, Ужин и Круиз по Босфору, трансфер от / до аэропорта, Транспорт до Бурсы, Сапанджи и Машукие включены в Istanbul E-pass.