Продлите свой пропуск
Изменение даты поездки
Вы приобрели свой istanbul E-pass и установили даты поездки. Затем вы решили изменить даты. istanbul E-pass можно использовать в течение двух лет с даты покупки. Единственное условие — пропуск не должен быть активирован; если было сделано какое-либо бронирование, оно отменяется до даты тура.
Если вы уже установили дату использования пропуска, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов istanbul E-pass, чтобы сбросить начальную дату. Вам необходимо сообщить об этом команде до установленной даты на пропуске.
Изменение срока действия пропуска
istanbul E-pass предлагает варианты на 2, 3, 5 и 7 дней. Например, вы покупаете 2 дня и хотите продлить на 5 дней или покупаете 7 дней и меняете их на 3 дня. Для продления вы можете обратиться в службу поддержки клиентов. Команда поделится ссылкой на оплату. После оплаты дни действия вашего пропуска будут изменены командой.
Если вы хотите сократить количество дней проверки, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов. Команда проверит ваш пропуск и вернет вам сумму, если вы используете меньше дней, чем купили. Обратите внимание: пропуски с истекшим сроком действия нельзя изменить. Дни пропуска учитываются только как последовательные дни. Например, вы покупаете проездной на 3 дня и используете его в понедельник и среду, что означает, что он был использован 3 дня.