Продлите свой пропуск
Изменение даты поездки
Вы приобрели электронный проездной в Стамбуле и указали даты поездки. Затем вы решили изменить даты. Istanbul E-pass можно использовать в течение двух лет с момента покупки. Единственное условие - пропуск не активирован; если какое-либо бронирование сделано, оно аннулируется до даты тура.
Если вы уже установили дату использования пропуска, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов Istanbul E-pass, чтобы изменить дату начала. Вам необходимо сообщить команде до установленной даты на пропуске.
Изменение срока действия пропуска
Istanbul E-pass предлагает варианты на 2, 3, 5 и 7 дней. Например, вы покупаете 2 дня и хотите продлить 5 дней или покупаете 7 дней и измените их на 3 дня. Для продления вы можете обратиться в службу поддержки клиентов. Команда поделится ссылкой для оплаты. После оплаты команда изменит дни проверки вашего пропуска.
Если вы хотите сократить количество дней проверки, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов. Команда проверит ваш пропуск и вернет сумму, если вы используете меньше дней, чем вы купили. Дни прохода считаются только днями подряд. Например, вы покупаете проездной на 3 дня и используете его в понедельник и среду, что означает, что он использовал 3 дня.