Кто мы | Команда Istanbul E-pass

istanbul E-pass — это бренд туристического агентства ARVA DMC, созданный с использованием инновационных технологий в 2021 году. Мы стремимся удовлетворить потребности гостей, посещающих Стамбул, в разумных ценах и хорошем обслуживании. Туристическое агентство ARVA DMC является членом Ассоциации турецких туристических агентств TURSAB. Зарегистрированный номер лицензии 5785.. Объединяя технологии и туризм, мы разрабатываем системы, позволяющие нашим гостям быстрее и проще сделать свой выбор и повысить их удовлетворенность. Мы разрабатываем наш сайт, для того, чтобы наши гости могли легко получить доступ к информации о  достопримечательности в стамбуле. Наша система управления пропусками предоставляет нашим гостям навигационные указания для легкого доступа к достопримечательностям. Наша блог страница содержит исчерпывающую информацию о том, что и как делать во время визита в Стамбул. 

Стамбул, один из самых посещаемых туристами городов в мире. Ежегодно принимает около 20 миллионов посетителей. Как команда любителей Стамбула, мы стремимся представить наш Стамбул наилучшим образом. Чтобы сделать наших посетителей счастливыми, мы здесь, чтобы предоставить им наилучший сервис. Для нас Стамбул — это не просто какой-то старый город. Мы стремимся представить все места Стамбула нашим гостям. В istanbul E-pass входит большинство основных достопримечательностей Стамбула, а также некоторые скрытые. Мы предоставляем услуги поддержки клиентов в АнглийскийРусскийИспанскийФранцузский и арабском  языках.

Мы очень любим Стамбул и очень хорошо его знаем. Мы подготовили Путеводитель по Стамбулу чтобы наилучшим образом донести информацию до наших гостей. Вы можете найти советы и места для посещения и облегчить жизнь в Стамбуле в нашем путеводителе на более чем 50 страницах. Наш путеводитель доступен на английском, испанском, русском, арабском, французском и хорватском языках. Скоро мы добавим переводы на разные языки. Вы можете скачать путеводитель здесь.

Наши услуги для вас:

  • Стамбул E-pass
  •  Пешеходные экскурсии
  •  Экскурсии по музеям
  •  Кулинарные туры
  •  Круизные туры по Босфору
  •  Ежедневные туры по Стамбулу
  •  Услуги трансфера из аэропорта
  •  Турпакеты в Турцию
  •  Cappadocia E-pass (скоро)
  •  Antalya E-pass (скоро)
  •  Fethiye E-pass (скоро)
  •  Выездные туры (скоро)

Как мы работаем?

Наши пакеты - это программы, которые обычно являются предпочтительными и подготовлены с учетом определенных критериев. Мы можем вносить изменения по поступающим запросам.

Мы получаем десятки запросов каждый день по почте и телефону. Мы предоставляем информацию о наших услугах, чтобы правильно понимать эти требования и предоставлять наилучший сервис. В программе тура мы готовим и планируем все детали. Информация для наших гостей исходит из культурных различий, еды, которую они выберут и т. д. Мы знаем, что время, отведенное для отпуска, всегда ограничено. Мы также предоставляем услугу консультирования по визиту через Whatsapp или чат-линию во время визита. 

Как мы работаем с туристическими агентствами?

Мы предлагаем все услуги, которые мы предоставляем нашим гостям, не только на нашем веб-сайте, но и через сотни наших ценных туристических агентств. Мы предоставляем мгновенные бронирования на нашу панель B2B, APi или XML-системы, которые мы предлагаем нашим туристическим агентствам. Наши агенты могут получить доступ к очень подробным программам на наших панелях, чтобы их гости могли выбрать правильный продукт. Для особых запросов мы можем общаться через Whatsapp, чат, электронную почту и телефонные линии.

Наши меры качества

Мы стремимся предоставить нашим гостям лучший сервис во время их путешествий. По этой причине мы осторожно выбираем партнеров, с которыми работаем. Мы несем ответственность за любое недовольство. По этой причине мы стараемся максимально улучшить качество обслуживания гостей, постоянно сообщая нашим партнерам точную информацию.

Наши каналы продаж

  • Наш веб-сайт
  •  OTA
  •  Турагенства
  •  Гиды
  •  Блогеры и влиятельные лица