Кто мы | Команда Istanbul E-pass

Istanbul E-pass-это бренд туристического агентства ARVA DMC, созданного по инновационной технологии в 2021 году. Мы стремимся удовлетворить потребности гостей, посещающих Стамбул, по разумным ценам и хорошему обслуживанию. Туристическое агентство ARVA DMC является членом Ассоциации турецких турагентов TURSAB.  Зарегистрированный номер лицензии 5785.. Объединяя технологии и туризм, мы разрабатываем системы, позволяющие нашим гостям быстрее и проще сделать свой выбор и повысить их удовлетворенность. Мы разрабатываем наш сайт, для того, чтобы наши гости могли легко получить доступ к информации о  о достопримечательностях Стамбула. Наша система управления пропусками предоставляет нашим гостям навигационные указания для легкого доступа к достопримечательностям. Наша блог страница  подготовлена с информацией о том, что и как делать во время визита в Стамбул. 

Стамбул - один из самых посещаемых туристами городов мира. Ежегодно он принимает около 20 миллионов посетителей. Как команда любителей Стамбула, мы стремимся представить наш Стамбул в наилучшем образе. Чтобы наши посетители были довольны, мы здесь для того, чтобы предоставить лучший сервис. Для нас Стамбул - это не просто старый город. Мы стремимся представить нашим гостям все достопримечательности Стамбула. Istanbul E-pass включает в себя большинство основных достопримечательностей Стамбула, а также некоторые другие, о которых многие молчат. Мы предоставляем услуги поддержки клиентов на  АнглийскийРусскийИспанскийФранцузскийи арабском  языках.

Мы очень любим Стамбул и очень хорошо его знаем. Мы подготовили Путеводитель по Стамбулу , чтобы наилучшим образом донести информацию до наших гостей. Вы можете найти в нём советы, места для посещения и вообще облегчить свою жизнь, пока вы находитесь в Стамбуле. Путеводитель содержит более 50 страниц. Наш путеводитель доступен на английском, испанском, русском, арабском, французском и хорватском языках. Скоро мы добавим переводы и на других языках. Вы можете скачать путеводитель здесь.

Наши услуги для вас:

  • Istanbul E-pass
  •  Пешеходные экскурсии
  •  Экскурсии по музеям
  •  Кулинарные туры
  •  Круизные туры по Босфору
  •  Ежедневные туры по Стамбулу
  •  Услуги трансфера из аэропорта
  •  Турпакеты в Турцию
  •  Cappadocia E-pass (скоро)
  •  Antalya E-pass (скоро)
  •  Fethiye E-pass (скоро)
  •  Выездные туры (скоро)

Как мы работаем?

Наши пакеты - это программы, которые обычно являются предпочтительными и подготовлены с учетом определенных критериев. Мы можем вносить изменения по поступающим запросам.

Ежедневно мы получаем десятки запросов по почте и телефону. Мы предоставляем информацию о наших услугах, и стараемся предоставлять лучший сервис. В программе тура мы готовим и планируем все детали. Информация о наших гостях исходит из культурных различий, еды, которую они выберут, и т.д. Мы знаем, что время, выделяемое на отпуск, всегда ограничено. Мы также предоставляем консультационные услуги через Whatsapp или в чате во время визита. 

Как мы работаем с туристическими агентствами?

Мы предлагаем все услуги, которые мы предоставляем нашим гостям, не только на нашем веб-сайте, но и через сотни наших ценных туристических агентств. Мы мгновенно бронируем наши B2B-панели, API или XML-системы, которые мы предлагаем нашим туристическим агентствам. Наши агенты могут получить доступ к программам на наших панелях, чтобы их гости могли выбрать правильный продукт. По особым запросам мы можем общаться через Whatsapp, чат, электронную почту и телефонные линии.

Наши меры качества

Мы стремимся предоставить нашим гостям лучший сервис во время их путешествий. По этой причине мы осторожно выбираем партнеров, с которыми работаем. Мы несем ответственность за любое недовольство. По этой причине мы стараемся максимально улучшить качество обслуживания гостей, постоянно сообщая нашим партнерам точную информацию.

Наши каналы продаж

  • Наш веб-сайт
  •  OTA
  •  Турагенства
  •  Гиды
  •  Блогеры и влиятельные лица